Política de Privacidade

Última atualização: 1 de janeiro de 2025

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como a selviogo.com recolhe, usa, divulga e protege as suas informações pessoais quando você visita o nosso website.

1. Informações que Recolhemos

1.1 Informações Fornecidas Voluntariamente

Podemos recolher informações que você nos fornece diretamente quando:

  • Preenche formulários de contacto no nosso website
  • Subscreve a nossa newsletter
  • Comunica connosco por email
  • Participa em inquéritos ou promoções

Estas informações podem incluir: nome, endereço de email, mensagens e qualquer outra informação que escolha fornecer.

1.2 Informações Recolhidas Automaticamente

Quando visita o nosso website, recolhemos automaticamente certas informações sobre o seu dispositivo, incluindo:

  • Endereço IP
  • Tipo de navegador e versão
  • Sistema operativo
  • Páginas visitadas e tempo gasto em cada página
  • Data e hora da visita
  • URLs de referência

1.3 Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência no nosso website. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo. Usamos os seguintes tipos de cookies:

  • Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do website
  • Cookies de Desempenho: Ajudam-nos a entender como os visitantes interagem com o website
  • Cookies de Funcionalidade: Permitem-nos lembrar as suas preferências
  • Cookies de Marketing: Usados para fornecer conteúdo relevante

Você pode gerir as suas preferências de cookies através do banner de consentimento ou das configurações do seu navegador.

2. Como Usamos as Suas Informações

Usamos as informações recolhidas para os seguintes fins:

  • Fornecer, operar e manter o nosso website
  • Melhorar, personalizar e expandir o nosso website
  • Compreender e analisar como você usa o nosso website
  • Desenvolver novos produtos, serviços e funcionalidades
  • Comunicar consigo, incluindo para atendimento ao cliente
  • Enviar-lhe atualizações e outras informações relacionadas com o website
  • Enviar-lhe emails de marketing (com o seu consentimento)
  • Detetar e prevenir fraudes
  • Cumprir obrigações legais

3. Base Legal para o Processamento

Processamos os seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:

  • Consentimento: Quando você nos dá permissão explícita para processar os seus dados
  • Interesses Legítimos: Quando temos um interesse comercial válido que não sobrepõe os seus direitos
  • Obrigação Legal: Quando precisamos cumprir com requisitos legais
  • Execução de Contrato: Quando necessário para fornecer serviços solicitados

4. Partilha de Informações

Não vendemos, alugamos ou comercializamos as suas informações pessoais. Podemos partilhar as suas informações nas seguintes circunstâncias:

  • Prestadores de Serviços: Com terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, hospedagem, análise)
  • Requisitos Legais: Quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos
  • Transferência de Negócio: Em caso de fusão, venda ou transferência de ativos
  • Com o Seu Consentimento: Quando você nos autoriza a partilhar as suas informações

5. Retenção de Dados

Retemos as suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

Os critérios usados para determinar os nossos períodos de retenção incluem:

  • O tempo durante o qual mantemos um relacionamento contínuo consigo
  • Se existe uma obrigação legal à qual estamos sujeitos
  • Se a retenção é aconselhável considerando a nossa posição legal

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger as suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem:

  • Encriptação SSL/TLS para transmissão de dados
  • Controlo de acesso restrito a informações pessoais
  • Revisões regulares de segurança
  • Formação de funcionários sobre proteção de dados

No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrónico é completamente seguro. Não podemos garantir segurança absoluta.

7. Os Seus Direitos

De acordo com o GDPR e outras leis de proteção de dados aplicáveis, você tem os seguintes direitos:

  • Direito de Acesso: Solicitar acesso aos seus dados pessoais
  • Direito de Retificação: Solicitar a correção de dados imprecisos
  • Direito de Apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados
  • Direito de Restrição: Solicitar a limitação do processamento
  • Direito de Portabilidade: Receber os seus dados em formato estruturado
  • Direito de Oposição: Opor-se ao processamento dos seus dados
  • Direito de Retirar Consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de: support@selviogo.com

8. Transferências Internacionais

As suas informações podem ser transferidas e mantidas em computadores localizados fora do seu país, onde as leis de proteção de dados podem diferir. Tomamos medidas para garantir que os seus dados são tratados de forma segura e de acordo com esta política.

9. Privacidade de Menores

O nosso website não é direcionado a menores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de menores. Se descobrirmos que recolhemos informações de um menor sem consentimento parental, tomaremos medidas para eliminar essas informações.

10. Links para Outros Websites

O nosso website pode conter links para websites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses websites. Recomendamos que leia as políticas de privacidade de qualquer website que visite.

11. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova política nesta página e atualizando a data de "Última atualização".

Recomendamos que reveja esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos as suas informações.

12. Informações de Contacto

Se tiver questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre as nossas práticas de privacidade, contacte-nos:

13. Autoridade de Supervisão

Você tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados competente se considerar que o processamento dos seus dados pessoais viola as leis de proteção de dados aplicáveis.

14. Analytics e Publicidade

Podemos usar serviços de análise de terceiros para nos ajudar a entender como o nosso website é usado. Estes serviços podem recolher informações sobre o conteúdo que você visualiza, o que você clica e outras ações no website.

Também podemos trabalhar com redes de publicidade que recolhem endereços IP e outras informações através de cookies e tecnologias similares para fornecer anúncios relevantes.